Cada vez que inicies una nueva conversación con un cliente único, Meta determinará si tu límite debe aumentar. Esto se basa en:

• Tu número de teléfono está conectado.
• Tu calificación de calidad es Media o Alta.
• En los últimos 7 días, has iniciado X o más conversaciones con clientes únicos, donde X es tu límite actual dividido por 2.

Si cumples todas las condiciones, tu límite aumentará en un nivel en 24 horas.

Puedes verificar tu límite actual en WhatsApp Manager > Panel de Resumen > Pestaña de Insights. El panel solo mostrará tu límite si ha aumentado del límite predeterminado de 250.

La calificación de calidad del número de teléfono es una medida de la confiabilidad y reputación de tu número al iniciar conversaciones con clientes. Si tu número ha sido marcado en los últimos 7 días, Meta reducirá tu límite de mensajes en un nivel, lo que disminuirá tu capacidad para iniciar nuevas conversaciones.

Puedes crear plantillas desde WhatsApp Meta Manager o usando la pestaña de plantillas de Convertalk.

No, las nuevas políticas de WhatsApp no permiten planes gratuitos. Si alguien lo ofrece, es publicidad engañosa.

No cobramos nada adicional a los cargos de conversaciones de Meta; pagas directamente a Meta.

No, todos los cargos se basan en conversaciones. El precio de la plataforma de Convertalk depende del plan que elijas.

Debes tomar dos suscripciones separadas, ya que WhatsApp tiene una estructura de precios diferente.

Sí, te guiaremos en todo el proceso una vez que comiences con nosotros.

Sí, pueden programarse y dirigirse según tu estrategia.

Copia el código JavaScript de la aplicación Convertalk y pégalo en el código HTML de tu sitio web, ya sea en la etiqueta o . Asegúrate de que sea el último script en ejecutarse.

Después de iniciar sesión en tu cuenta de Convertalk, ve a la pestaña Bots, selecciona el bot deseado y navega a la sección de Instalación.

1. Copia la clave API de la sección de WordPress.
2. Abre el panel de administración de WordPress (wp-admin) y busca el plugin Convertalk.
3. Instala y activa el plugin.
4. Pega la clave API en la sección correspondiente y guarda los cambios.

Si tienes ambos plugins (wp-rocket y Convertalk) instalados, es posible que el bot no aparezca. Para solucionarlo:

1. Ve a la configuración de wp-rocket.
2. Navega a Optimización de Archivos → Archivos JavaScript → Cargar JavaScript diferido.
3. Agrega el script de Convertalk en la opción "Excluir archivos JavaScript".

Convertalk es un software basado en JavaScript. Los requisitos mínimos son:

• Google Chrome: Versión 51 o superior.
• Edge: Versión 14 o superior.
• Safari: Versión 10 o superior.
• Firefox: Versión 52 o superior.

Para evitar problemas de latencia, puedes retrasar la carga del script del chatbot usando el siguiente código:

Nota: Reemplaza[Tu ID de Bot]con el ID de tu bot.

Puedes instalar tu bot en los siguientes canales:

• Sitio web
• WhatsApp
• Facebook
• Telegram
• Instagram
• Página de destino independiente

Sí, la integración de Convertalk con ChatGPT te permite entrenar tu bot con datos específicos para respuestas personalizadas.

Sí, necesitas tu propia clave API de ChatGPT. Convertalk ofrece 100 mensajes gratis para pruebas.

El acceso a ChatGPT 4 está habilitado solo para usuarios con una clave API que tenga acceso a GPT-4. Si tu clave no tiene acceso, aparecerá deshabilitado. Consulta la documentación oficial: Enlace.