Helpdesk

Automatización de tu mesa de ayuda con𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘁𝗮𝗹𝗸 ᶜʰᵃᵗᵇᵒᵗ ᴬᴵ

Mesa de ayuda

Proporcione soluciones en tiempo real para sus servicios de tecnología aplicando las mejores prácticas de ITIL. Convertalk le ofrece todas las herramientas para un soporte sencillo, garantizando una excelente interacción y experiencia con la mesa de ayuda.


Integración con su Sistema de Tickets de IT

Conecte los chatbots de Convertalk con su sistema de tickets de IT existente para optimizar los servicios de soporte y rastrear y gestionar eficientemente las consultas de IT.


Incorpore a su Equipo de Soporte de IT
Empodere a su equipo de soporte de IT para colaborar con los chatbots. Asigne roles, gestione el acceso y trabajen juntos de manera eficiente para ofrecer servicios de IT excepcionales.

Respuestas a Preguntas Frecuentes Impulsadas por IA
Utilice chatbots generativos de IA entrenados en su base de conocimientos de IT para manejar preguntas repetitivas de manera efectiva.

Chat en Vivo para Problemas Complejos de IT
Permita que nuestro chatbot de IA gestione las consultas de IT sin problemas. Para problemas más complejos, cambie a chat en vivo para una interacción directa con el cliente.

Dirija los Chats de IT a Agentes en Vivo
Asegúrese de que ningún problema de IT quede sin resolver. Dirija los chats críticos a agentes en vivo para un soporte mejorado y opte por la intervención humana cuando la IA requiera asistencia.



¡Todo lo que necesitamos de omnicanalidad!


Convertalk le proporciona todas las herramientas de un sistema de tickets avanzado, chatbot, telefonía e integraciones con Microsoft Teams y su CRM.

Hable con un experto

Ofrezca una experiencia de usuario excepcional en el ITMS

El mejor Soporte ITSM 

Mantén informado tus clientes a lo largo de su recorrido. Utiliza el chatbot para resolver solicitudes y transforma la manera en que construyes credibilidad en tu negocio con innovación.

Chatbot de soporte omnicanal para helpdesk 

Convertalk chatbot AI


🕸️ Involucra y Apoya a los Visitantes de tu Sitio Web
Asegúrate de que cada visitante reciba la atención que merece. Aborda las consultas frecuentes de TI y mantenlos informados con nuestro chatbot de servicio de TI impulsado por IA.

💻 Interacción Fluida con Usuarios de Facebook
Mejora el soporte de TI a través de mensajes directos automatizados, respuestas a comentarios, mensajes masivos y manejo eficiente de preguntas frecuentes con nuestro chatbot de servicio de TI.

♾️ Soluciona Problemas en WhatsApp Business API
Simplifica la resolución de problemas de TI y asiste a tus clientes en WhatsApp, eliminando confusiones con Convertalk.

🦋 Soporte Eficiente para Usuarios de Instagram
Proporciona soporte de TI rápido a tus clientes en Instagram respondiendo preguntas frecuentes, compartiendo enlaces de recursos o conectándolos con un agente en vivo.

🧑‍🤝‍🧑 Optimiza el Soporte en Microsoft Teams
Con nuestra integración de MS Teams, gestiona sin problemas los tickets de TI, asigna tareas y organiza reuniones directamente dentro de la interfaz de Teams.

Automatización  de ticket con WhatsApp 

Convertalk AI Chatbot Creator

🖥️ Integración de Helpdesk
Gestiona el soporte sin problemas con Bitrix24, Freshdesk, Zoho Desk y Zendesk, optimizando procesos para resoluciones más rápidas y mayor satisfacción del cliente.

👤 Integración CRM
Conéctate con GoHighLevel, Hubspot, Zoho, Salesforce y otros CRM para una gestión robusta de datos de clientes.

🎟️ Integración con tu Sistema de Soporte
¿Tienes una solución personalizada para el servicio al cliente? ¡No hay problema! Nuestro chatbot se integra fácilmente con tus aplicaciones existentes.

📖 Reserva de Citas
Simplifica la programación con una integración fluida a plataformas como Simplybook, Google Calendar y Calendly.

📃 Plataformas CMS
Mejora la experiencia del cliente en WordPress, Squarespace y Wix proporcionando respuestas instantáneas y asistencia de navegación.

💳 Integraciones de Comercio Electrónico
Mejora las operaciones en Shopify, WooCommerce y más, ofreciendo soporte al cliente en tiempo real, devoluciones/reembolsos, catálogos de productos, seguimiento de pedidos y más.

🔗 Pabbly & Zapier
Vincula tu chatbot de servicio al cliente con más de 1000 aplicaciones para automatizar flujos de trabajo, aumentando la productividad y eficiencia. 

INTEGRACIÓN  CON 𝗖𝗵𝗮𝘁𝗚𝗣𝗧 y mÁS DE 80 APLICACONES

Construye un Ecosistema Integral de Gestión de Clientes con más de 80 Integraciones de Chatbots, incluyendo CRM, software de reserva de citas, herramientas de marketing y más.

🤖 Automatización de Procesos con IA: Conéctate con cualquier inteligencia artificial para automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.

😤 Personalización y Capacitación: Adapta los chatbots a las necesidades específicas de tu industria, incluyendo soporte para productos, servicios y soluciones técnicas.